പവർ കട്ടിനും, വികലമായ മീറ്ററുകൾക്കും ഉപയോഗത്താകൾക്ക് ഉടൻ നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിച്ചേക്കാം – കൺസുമർ റൈറ്സ് റൂൾസ്‌ നിർദ്ദേശിച്ച് ഗവണ്മെന്റ് !
ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വൈദ്യുതി വിതരണത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനായി, വൈദ്യുതി വിതരണ കമ്പനികൾക്കായി (ഡിസ്കോം) ഒരു കൂട്ടം പ്രകടന പാരാമീറ്ററുകൾ കേന്ദ്ര വൈദ്യുതി മന്ത്രാലയം നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്, പരാജയപ്പെട്ടാൽ ഈ സ്ഥാപനങ്ങൾ വൈദ്യുതി ഉപയോഗിക്കുന്നവർക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകേണ്ടിവരും. ഇതിനായി 2020 ലെ വൈദ്യുതി (ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ) ചട്ടങ്ങളുടെ കരട് പതിപ്പ് മന്ത്രാലയം പുറത്തിറക്കിയിട്ടുണ്ട്, ഈ മാസം അവസാനത്തോടെ ഈ നിർദ്ദേശത്തെക്കുറിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ടവരുടെ അഭിപ്രായം തേടുകയും ചെയ്തു.
പുതിയ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, സംസ്ഥാന വൈദ്യുതി റെഗുലേറ്റർമാർ ഡിസ്കോമുകൾക്കായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത ‘പ്രകടന നിലവാരം’ അറിയിക്കേണ്ടതാണ്, കൂടാതെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിച്ചില്ലെങ്കിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന നഷ്ടപരിഹാര തുക വ്യക്തമാക്കേണ്ടതുമാണ്.
ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അർഹമായ പാരാമീറ്ററുകളിൽ തൃപ്തികരമല്ലാത്ത വിതരണ കാലയളവ്, വൈദ്യുതി വെട്ടിക്കുറവിന്റെ എണ്ണം, പുതിയ കണക്ഷനുകൾ നൽകാനും വികലമായ മീറ്ററുകൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനും ഡിസ്കോം എടുക്കുന്ന സമയം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
“ചട്ടങ്ങൾ അനുസരിച്ച് വിതരണ ലൈസൻസിയിൽ നിന്ന് വൈദ്യുതി വിതരണം ചെയ്യുന്നതിന് ഉപഭോക്താവിന് മിനിമം സേവന നിലവാരം ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് അവകാശമാണ്,” ചട്ടങ്ങളുടെ കരട് പറയുന്നു. സംസ്ഥാന വൈദ്യുതി റെഗുലേറ്റർമാർ രൂപപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള നിലവിലെ, ലഘുവായി നടപ്പിലാക്കിയ ‘സേവന നിലവാരം’ മെച്ചപ്പെടുത്തി ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ റെഗുലേറ്ററി ചട്ടക്കൂടിൽ ഉൾപ്പെടുത്താനാണ് സർക്കാർ പദ്ധതിയിടുന്നതെന്ന് കേന്ദ്ര വൈദ്യുതി മന്ത്രി ആർ‌കെ സിംഗ് മാർച്ചിൽ എഫ്ഇയോട് പറഞ്ഞിരുന്നു.
ഉപയോക്താക്കളുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾ സ്വീകരിച്ച് ഏഴു ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പുതിയ കണക്ഷനുകളും നിലവിലുള്ള കണക്ഷനുകളുടെ പരിഷ്കരണവും ഡിസ്കോം നൽകണമെന്ന് കേന്ദ്രം നിർദ്ദേശിച്ചു. മറ്റ് മുനിസിപ്പൽ പ്രദേശങ്ങളിൽ 15 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അനുവദിച്ച സമയവും ഗ്രാമീണ ഉപഭോക്താക്കളും 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഇത് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. അത്തരം അഭ്യർത്ഥനകൾ ഓൺ‌ലൈനായി ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ ഡിസ്കോമുകൾ നടത്തേണ്ടതുണ്ട്, മാത്രമല്ല വെബ് അധിഷ്ഠിത സിസ്റ്റങ്ങളിലൂടെ പുരോഗതി ട്രാക്കുചെയ്യാനും കഴിയും. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് 60 ദിവസത്തിൽ കൂടുതൽ കാലതാമസത്തോടെ ഇലക്ട്രിക് ബില്ലുകൾ ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അതത് സംസ്ഥാന പവർ റെഗുലേറ്റർമാർ അംഗീകരിച്ച പ്രകാരം 5% വരെ ഇളവ് ലഭിക്കാൻ അവർക്ക് അർഹതയുണ്ട്.
എല്ലാ പുതിയ കണക്ഷനുകൾക്കും സ്മാർട്ട് അല്ലെങ്കിൽ പതിവ് പ്രീ-പെയ്ഡ് മീറ്ററുകൾ നൽകേണ്ടതുണ്ട്. സ്മാർട്ട് പ്രീ-പെയ്ഡ് മീറ്ററുള്ള ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഉപയോഗ ഡാറ്റയിലേക്ക് തത്സമയ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ആക്സസ് നൽകേണ്ടിവരും, കൂടാതെ അവർക്ക് സ്വയം മീറ്ററുകൾ വാങ്ങാനുള്ള ഓപ്ഷനും ഉണ്ടായിരിക്കണം. സംസ്ഥാന വൈദ്യുത റെഗുലേറ്റർമാർ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സ്വയം മീറ്റർ വായന അനുവദിക്കേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ മൊബൈൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വഴി അയച്ച അത്തരം വായനകളുടെ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ സാധുവായി കണക്കാക്കും.
മേൽക്കൂരയുള്ള സൗരോർജ്ജ ഇൻസ്റ്റാളേഷനുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന്, ‘പ്രോസ്യൂമേഴ്‌സ്’ – ഡിസ്കോം ഗ്രിഡിലേക്ക് വൈദ്യുതി കുത്തിവയ്ക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരിസരത്ത് പുനരുപയോഗ ഉർജ്ജ ഉൽപാദന ശേഷി സ്ഥാപിക്കുന്നതിന് ഡിസ്കോമുകൾ എല്ലാ ക്രമീകരണങ്ങളും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടെന്ന് വൈദ്യുതി മന്ത്രാലയം അറിയിച്ചു. റെഗുലേറ്റർമാർ നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്ന പരിധിക്കുള്ളിൽ, ഉൽ‌പാദിപ്പിക്കുന്ന വൈദ്യുതി ഡിസ്കോമുകളിലേക്ക് വിൽക്കാൻ ഇത് അനുവദിക്കും.
